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岳塘新聞網(wǎng)8月19日訊（通訊員：周慧）“謝謝你們上門(mén)為我老伴進(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證。社區(qū)服務(wù)真是太暖心了！”近日，湘潭市岳塘區(qū)下攝司街道運(yùn)河社區(qū)“一門(mén)式”便民服務(wù)窗口工作人員上門(mén)為轄區(qū)孤寡、殘疾、重病、高齡等特殊人群的老人進(jìn)行上門(mén)認(rèn)證服務(wù)，將“一門(mén)式”服務(wù)送到居民家中。

據(jù)悉，家住167棟的黃奶奶今年80歲，由于年事已高，行動(dòng)不便，出行困難，子女又不在身邊。社區(qū)在得知情況后，為了方便老人順利辦理認(rèn)證，推出了“手機(jī)端上門(mén)認(rèn)證”親情化服務(wù)。工作人員在自己的手機(jī)上下載認(rèn)證軟件，現(xiàn)場(chǎng)為老人進(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證，黃奶奶的老伴十分感動(dòng)。在上門(mén)服務(wù)中，“幫代辦”工作人員還與老人拉家常，詳細(xì)詢問(wèn)老人的生活和身體情況，并耐心解答他們提出的問(wèn)題，做好理論政策宣傳工作的同時(shí)，充分聽(tīng)取居民群眾的意見(jiàn)建議。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次共協(xié)助5名老人進(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證。該社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，自推進(jìn)“一門(mén)式”“幫代辦”服務(wù)以來(lái)，這樣的便民服務(wù)是運(yùn)河社區(qū)為居民群眾面對(duì)面解難題的一個(gè)小小縮影。下一步，該社區(qū)將繼續(xù)把“一門(mén)式”服務(wù)落實(shí)落細(xì)，對(duì)轄區(qū)行動(dòng)不便、高齡、重病等特殊人群，提供“幫代辦”服務(wù)，切實(shí)解決居民群眾的實(shí)際困難，讓服務(wù)更“走心”、更“暖心”。

作者：周慧

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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